Etiket: tüketici hakları

  • Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu: Dilekçe Örnekleri

    Ayıplı mal veya hizmet satın alan tüketiciler, mağduriyetlerinin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir. Aşağıda üç farklı olay örgüsüne dayanan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun dilekçe örnekleri sunulmuştur. Her örnek, somut bir uyuşmazlığı ayrıntılı biçimde ele alır. Örnek 1: Ayıplı Cep Telefonu İçin Başvuru T.C. ……… KAYMAKAMLIĞITüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na Dosya No :…

  • E-Ticarette Cayma Hakkı Rehberi

    Tüketiciler internet üzerinden her geçen gün çok daha fazla alışveriş yapıyor. İnsanlar Trendyol ve Amazon gibi dev platformları sıklıkla tercih ediyor. Dolayısıyla e-ticarette cayma hakkı son derece büyük bir önem taşıyor. Alıcılar ürünü fiziken görmedikleri için hukuken ciddi korumaya ihtiyaç duyuyor. Bu sebeple kanun koyucu yasal düzenlemeleri doğrudan tüketici lehine hazırladı. Kanun, alıcıya hiçbir şart…

  • TOKİ Ev Teslimi Gecikmesi Halinde Tüketicinin Hakları Nelerdir?

    Öncelikle konut projeleri vatandaşlar için her zaman büyük fırsatlar sunar. Ancak zaman zaman inşaat aşamasında çeşitli teknik aksaklıklar ortaya çıkar. Nitekim TOKİ ev teslimi gecikmesi en yaygın hukuki sorunlardan biridir. Dolayısıyla tüketiciler yasal haklarını doğru ve eksiksiz şekilde öğrenmelidir. Ayrıca hukuki süreçleri tam zamanında başlatmak büyük önem taşır. Bu nedenle mevzuatı ve sözleşme detaylarını yakından…

  • Müteahhit Daireyi Teslim Etmedi Mi? – Türkiye’deki Gayrimenkul

    Avrupa ülkelerinde yaşayan birçok Türk vatandaşı Türkiye’de gayrimenkul yatırımı yapıyor. Ancak bazen süreç planlandığı gibi kusursuz ilerlemiyor. Nitekim müteahhit daireyi teslim etmedi sorunu sıklıkla karşımıza çıkıyor. Bu nedenle yatırımcılar ciddi mali kayıplar yaşayabiliyor. Ayrıca hukuki haklarınızı bilmek mağduriyetleri önlemenin ilk adımıdır. Dolayısıyla zaman kaybetmeden doğru adımları atmanız büyük önem taşıyor. Sonuç olarak bu makalede alıcıların…

  • 5G ve Kişisel Veriler: Hukuki Sorumluluklar ve Güvenlik

    1 Nisan 2026 itibarıyla Türkiye yeni bir teknolojik çağa adım attı. Bu nedenle 5G ve kişisel veriler konusu büyük bir önem kazandı. Özellikle veri aktarım hızının artması siber güvenlik risklerini de büyütüyor. Dolayısıyla bireylerin ve şirketlerin dijital alanda daha dikkatli olması gerekiyor. Ayrıca hukuki sorumluluklar bu yeni dönemde baştan aşağı şekilleniyor. Sonuçta veri güvenliğini sağlamak…

  • E-Ticaret Fiyat Değişikliği Cezası ve 2026 Rekor Yaptırımlar

    Günümüzde dijital alışveriş platformları hayatımızın merkezindedir. Ancak şirketler bazen tüketiciyi mağdur eder. Özellikle ürün bedellerinde haksız oynamalar yaparlar. Dolayısıyla kanun koyucu bu duruma müdahale eder. Nitekim yasal düzenlemeler tüketiciyi korur. Sonuç olarak e-ticaret fiyat değişikliği cezası gündeme gelir. Hatta 2026 yılında çok ağır yaptırımlar mevcuttur. Böylece şirketler keyfi kararlar alamaz. Bakanlık bu süreci titizlikle denetler.…

  • Güvenli Ödeme Sistemi Zorunluluğu: Araç ve Konut Satışı

    1 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla mülkiyet devirlerinde yeni bir dönem başladı. Artık konut ve araç satışlarında nakit taşıma devri tamamen sona erdi. Kanun koyucu, dolandırıcılık vakalarını engellemek amacıyla bu sistemi getirdi. Güvenli ödeme sistemi zorunluluğu hem alıcıyı hem de satıcıyı koruma altına alıyor. Bu sistemde para, devir işlemi tamamlanana kadar tarafsız bir hesapta bekliyor. Süreç,…

  • Arsa Payı İnşaat Sözleşmesi ve Yargıtay’ın Yeni Tapu İptal Kararı

    Öncelikle Arsa Payı İnşaat Sözleşmesi kavramını çok doğru tanımlamak gerekir. Arsa sahibi, arazisini müteahhide belirli bir payla doğrudan devreder. Buna karşılık müteahhit, arsa üzerinde yepyeni bir bina inşa eder. Dolayısıyla her iki taraf da sözleşmeyle bazı karşılıklı edimler yüklenir. Ankara adliyelerindeki mesaimizde sıkça gördüğümüz üzere, bu süreçte sorunlar çıkar. Ne var ki müteahhit bazen inşaatı…

  • İnternetten Ürün İade Süresi Ne Kadardır ve İstisnaları Nelerdir?

    Dijital alışverişler hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline geldi. Tüketiciler yasal haklarını çok iyi bilmek zorundadır. Özellikle internetten ürün iade süresi herkesin merak ettiği bir konudur. Çünkü fiziksel olarak görmediğimiz eşyaları doğrudan satın alıyoruz. Dolayısıyla, yasalar tüketiciyi korumak amacıyla çeşitli kesin kurallar getirmiştir. Nitekim, aldığınız eşyayı koşulsuz şartsız geri verme hakkınız vardır. Kısacası, hukuken bu imkana…

  • Tüketici Hakem Heyeti Sınırı 2026: Başvuru ve Ücret Rehberi

    Her yıl yenilenen 2026 tüketici hakem heyeti sınırı büyük önem taşır. Öncelikle bu sınır uyuşmazlıkların çözüm yerini kesin olarak belirler. Dolayısıyla hak kaybı yaşamamak adına güncel rakamları daima bilmeliyiz. Ayrıca Ticaret Bakanlığı bu yasal değerleri her yıl duyurur. Nitekim güncel tutarlar Resmi Gazete üzerinden hemen yayınlandı. Kısacası tüketiciler haklarını ararken bu sınırı mutlaka dikkate almalıdır.…